FAQ

Hoe moet ik online bestellen met de gratis Best-Frit / Fritkotactie?

Dat gaat als volgt:

Plaats eerst alle (betalende) producten in uw winkelmand, vermeld op het einde op welk "gratis product" u recht heeft in het vakje "Opmerkingen".

Bij afhaling moet u wel de bon/voucher afgeven (of op app van Fritkotactie activeren en aan ons tonen), zonder geldig bewijs moet het "gratis product" alsnog betaald worden.

Ook bij telefonische bestellingen moet u vermelden dat u een bon/voucher heeft.

Klik hier voor meer informatie over Fritkotactie.

        

De online-betaling van mijn bestelling is mislukt, wat moet ik doen?

Af en toe gebeurt er dat de online-betaling misloopt, maar maak u geen zorgen. De bestelling zal nog steeds doorkomen bij ons, u mag gerust tegen het gewenste uur de bestelling komen afhalen. Ter plaatse kan u dan afrekenen.

Als u toch twijfelt, bel gerust even voor bevestiging (Tel.nr. 014 460 210), plaats zeker de bestelling niet opnieuw.

Ik wil mijn bestelling graag annuleren, hoe werkt dat?

Bij het online bestellen van eten is timing erg belangrijk! Wanneer je meteen na het plaatsen van je bestelling contact opneemt met ons (Tel.nr. 014 460 210), dan is het misschien nog mogelijk deze bestelling te annuleren. Indien deze bestelling al wordt klaargemaakt, kan deze helaas niet meer geannuleerd worden.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet juist is?

We streven ernaar om enkel correcte bestellingen te overhandigen maar soms kan er iets klein mislopen. We raden aan om ons dan onmiddellijk op de hoogte te brengen via het contactformulier. Je mag een snelle oplossing verwachten.

Kan ik ook telefonisch een bestelling plaatsen?

Uit ervaring weten wij dat telefonische bestellingen sneller een fout bevatten, dit door foutieve communicatie. Daarom raden we aan om vanaf heden enkel nog te bestellen via onze website. Alvast bedankt!

Kan ik voor morgen al een bestelling plaatsen?

Ja dat kan! Via deze website kan je 24/24 bestellingen plaatsen, je kan zelf de afhaling aanduiden en dit al een week op voorhand.